5月3日，从隆回县信访局信访获悉，该局通过建立“五包”责任制实现了一季度上访“六个指标”都降的目标。

据该局局长刘向华介绍，今年一季度，全县共接待群众来访96批202人次，较去年同期分别下降44.8%、64.43%；进京上访27人次（非访1人次），较去年同期下降3.5%(非访下降33.3%)；赴省上访共8批11人次，较去年同期分别下降78.3%、78%。

今年，隆回县为切实让来访批次和人次、进京上该批次和非访批次，赴省上访批次和人次6个指标降下来。该县出台了《信访积案化解责任工作机制》，建立了一件信访积案、一名包案领导、一个化解（或稳控）工作小组、一次协调会、一套化解（或稳控）方案“五包”责任制。

同时，对全县330个对群众工作站重新进行了星级评定；各站都有固定的办公场所、办公电话，规定每个月的23、24、25日为群众工作日，实行工作内容三结合、工作时间三结合、考核三结合的工作模式。

该局还开通了短信平台，对每天来县到市赴省进京的重要信访事项以“手机短信信访督办函”的形式发至相关群工队员，要求群工队员及时上门了解情况，做思想解释工作，化解矛盾纠纷，使一大批信访问题及时得到解决。

县委、县政府领导轮流到县群众来访接待中心带班接访，国土、卫计等10个县直部门联合“坐堂”接访。一季度，全县共排查出矛盾纠纷210起，成功调处人身损害赔偿纠纷、医疗纠纷和交通事故善后事宜处理等各类矛盾纠纷5起。