为深入贯彻落实国务院《关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》（国发[2016]14号）、湖南省人民政府《关于进一步健全特困人员救助供养制度的实施意见》（湘政发[2016]11号）和民政部《关于贯彻落实<国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见>的通知》（民发[2016]115号）等文件精神，结合我县实际探索我县敬老院服务供给侧改革的可行路径。2017年5月11日局长吴厚宾带领分管局长以及救助股的同志深入北山敬老院、荷香桥敬老院、石门敬老院进行走访了解。根据局长的指示，先进行一到两所敬老院设立照料服务区的试点，照料服务区单独设置在供养机构的一个区域内，设有护理人员值班室，实行24小时值班，房间内设施设备需按生活不能自理人员生活需求进行配备，有呼叫系统、监控系统、电动多功能医疗床、轮椅、拐杖、增高坐便器、坐便器助力扶手、移位车等，无障碍设施改造、消防设备要符合生活不能自理人员照料护理要求。试点成功后在全县敬老院进行推广。