5月16日，是隆回县委书记杨建新的接访日。这天是星期一，是一周里上访人最多、反映问题最集中的日子，也是贯彻落实《信访条例》后的第一个县级领导信访接待日。未到上班时间，县委书记杨建新就早早地来到接访室接访。县信访局接访室里洋溢着浓浓的亲民情谊。
上访群众一进来，杨书记热情招呼，耐心倾听，一一记录，在进行了详细的了解后逐个作出批示，当遇到群众反映强烈的问题时，杨书记当即通知有关单位负责，要求切实把问题解决在当地。
该县“太平洋服饰广场”业主戴文央等14名县城个体工商户代表集体到县政府上访，反映地税核定税额过高，业主利润太低，要求政府减税。杨书记在了解情况后，当即指示由县政府助理调研员黄柏良牵头，召集人大、政协、信访、地税、优化办、工商联、个协等部门负责同志在县政府会议室与来访代表座谈。在充分听取了代表的意见和要求后，各相关部门分别宣讲了有关税法和税收政策，就上访人反映的问题认真分析座谈，就有关具体问题作了明确答复。杨书记亲自参加座谈答复，并要求地税工商等相关部门要严格依法办事，不收过头税，切实搞好服务，争取广大工商户的理解和支持，广大经营户也要依法经营，依法纳税。
县农产品公司职工张德荣遗属夏云英老人反映其丈夫死后丧葬费及遗属补助没有到位。杨书记接访后，了解到夏云英的特殊情况和实际困难，当即电话指示县农产品公司负责人要按政策规定妥善处理此事，由农产品公司解决丧葬费，并按标准发放夏云英遗属补助。问题得到妥善解决后，夏云英老人当场流下感动的泪水，连连向杨书记道谢。
时间不知不觉已近下午六点，上访群众满意离去。据统计，一天下来，杨书记共接待来访13案56人次，上访问题全部批办，部分问题当场得到妥善解决，对一些政府暂时不能解决或需要更多时间研究处理的事情，杨书记满怀歉意地希望上访群众多支持多谅解，争取尽快解决。
近几年来，隆回县把县级领导接访日作为密切党委政府与人民群众血肉联系的重要桥梁，县四大家领导班子成员坚持每月轮流接访，为群众解决了不少实际问题和困难，进一步融洽了党群干群关系，促进了和谐隆回建设。（刘朝晖）