隆回县“湘易办”超级服务端应用推广7月份工作总结
时间: 2023-07-21 09:36 来源:隆回县 作者:隆回县 【字体:


一、“湘易办”超级移动端建设工作开展情况

(一)任务完成情况。截至7月20日,我县上线服务事项现已完成722项;集成汇聚可应用的电子证照种类现已完成60类

(二)主要工作做法

1)持续开展宣传推广。全县政务服务分中心,乡镇(街道)便民服务中心,村(社区)便民服务站均通过宣传海报、电子显示屏等方式广泛开展“湘易办”宣传推广工作并发放了宣传册在县城各地标段的三块大型电子显示屏轮流播放“湘易办”宣传推广片。正在与出租车、公共汽车公司对接,在车载移动平台上宣传推广“湘易办”

2)出台《隆回县2023年“湘易办”超级服务端建设实施方案》隆政办函〔2023〕45号文件

3)7月6日和13日,分别召开“湘易办”超级服务端建设协调会和推进会,有序推动“湘易办”各项工作开展。

二、存在的主要困难和问题

(一)工作开展不平衡。我县大部分乡镇街道特别是主要领导较为重视,推进力度较大,但仍有少数乡镇重视不够,推广力度不够,增加数量不多。

(二)工作进展有待提高。现总注册用户数39万,除去去年“一件事一次办”小程序注册19.8万,实际新增注册用户20万,离完成全年46.5万目标任务还在一些距离且越往后新用户人数越少,增长幅度也越来越小。

(三)推广难度加大。现新用户少,需上门入户进行核查和筛选新用户,很多老年人没有智能手机,两位老人共用一个手机号,只能注册一个新用户;老年人人脸验证时,有时老是验证失败通不过。

(四)APP系统不完善。系统还在不断完善中,需要不断系统升级,苹果手机用户有时软件使用不了,影响一些人员的推广和使用。和群众直接关联的城乡居民医保、社保等均查不到数据,容易使老百姓产生厌烦心理。

三、工作建议

(一)优化注册环节。延长验证码有效时间,减少发送和接收验证码频次。

(二)完善平台功能。尽快增加城乡居民医保、社保、水、电、气等与人民群众息息相关事项的查询和缴费功能,引导人民群众自觉注册和使用湘易办。

隆回县行政审批服务局

2023年7月20日


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