为准确把握习近平总书记对群众工作的新要求，坚持以人民为中心，通过网络走群众路线，密切联系群众，改进工作作风，结合我局工作实际，制定如下工作方案。

一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面开展领导干部通过网络走群众路线工作，充分发挥网络引导舆论、反映民意的重要作用，及时为民排忧解难，为努力办好人民满意的政务服务做出新的贡献。

二、目标要求我局全体领导干部职工要通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。对广大网民，要多一些包容和耐心，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，让互联网成为了解群众、服务群众、反映群众、团结群众的重要平台，实现领导干部和群众的互动和共赢。同时，通过网络走群众路线，有效促进政务服务事业的发展，提高政务服务的质量和水平。

三、具体措施

（一）建立健全网络走群众路线工作机制。领导和干部职工要重视网络走群众路线的工作，将其作为一项重要的政治任务，切实加强组织领导和统筹协调。县行政审批服务局要建立网络走群众路线工作领导小组，明确分工、定期召开会议，对网络走群众路线的工作进行指导、督促和评估，确保工作有序推进。

（二）积极利用互联网平台。领导和干部职工要积极利用微博、微信、论坛等互联网平台，及时发布信息，回应网民关切，与群众互动交流，增强群众对政务服务工作的信任和满意度。同时，要注意言行举止，规范发言，做到真实、客观、准确，不断提高网络形象和影响力。（三）加强群众意见收集和处理。领导和干部职工要注重收集和分析群众意见和建议，及时回应和解决网民关注的问题，创新工作方式，积极开展网络问政、网络调查和网络评议等活动，增强群众参与感和获得感，推动政务服务事业的发展。

（三）强化网络安全和保密工作。领导和干部职工要加强网络安全和保密工作，保护个人隐私和机构机密，防范网络攻击和信息泄露，确保网络走群众路线工作的正常进行。同时，要遵守国家法律法规和网络管理规定，不发布违法、违规信息，维护良好的网络环境。

四、工作保障

县行政审批服务局局将加强对政务服务系统领导干部通过网络走群众路线工作的指导和督促，组织开展培训和交流活动，提高干部的网络素养和工作能力。同时，将加强信息化建设，完善网络设施和技术支持，为网络走群众路线工作提供良好的条件和保障。