主办单位： 隆回县人民政府 承办： 隆回县行政审批服务局 （电话：0739-8242461） 网 址： www.longhui.gov.cn
湘公网安备：43052402000128号 备案号：湘ICP备20005264号 网站标识码：4305240029 地址：隆回县桃花坪街道桃洪东路450号
湘公网安备：43052402000128号 备案号：湘ICP备20005264号 网站标识码：4305240029 地址：隆回县桃花坪街道桃洪东路450号
| 诉求标题： | |
| 提交时间： | |
| 诉求内容： | 来信内容： 市民来电反映：罗先生的店铺在方达丽家12栋3楼，店铺名叫夜鹰声光。因为电力局安装变压器产生高压电，把店铺里面的智能产品和音响设备都给烧坏了，至今一直没有给处理，也没有给任何说法。请贵单位核实并予以回复，谢谢。 |
| 承办单位： | 国网隆回供电公司（邵阳） |
| 办结时间： | 2023-11-03 |
| 办结回复： | 邵阳市隆回县供电公司宝源分公司主任刘海军（15842995888）于2023年10月25日12：28与客户（18692793278）取得联系并到达现场核实，具体损坏电器设备种类和数量为：其商铺内所有智能产品。10月1日因客户所在地5号箱变变压器故障停电（后查明是箱变零排螺丝未拧紧，造成零线断线），宝源隆回县分公司工作人员刘海军接到工单后第一时间协同设备厂家（湖南中辰电气科技有限公司）、商贸城开发商与客户沟通协商，至今已与客户沟通协商六次以上，设备厂家同意把客户损坏设备拆下返厂更换新设备（需53673元），并承诺另补偿客户5000元经济损失，但客户坚决表示不同意，要求赔偿3000元每天，共计90000元，双方就赔偿金额多次协商未达成一致。因未满足客户赔偿需求，故其于10月25日拨打供电服务热线反映该问题，实际并不存在赔偿处理时限长。宝源隆回县分公司工作人员于10月27日再次组织设备厂家、商贸城开发商与客户沟通协商并达成一致，一次性赔偿客户3万3千元，客户表示同意且签署赔偿协议。 |