来信内容：

   诉求人来电反映：诉求人孙子名叫廖嘉睿，今年十岁已，缴纳今年的城乡居民医疗保险。孩子因发烧于2023年12月22日前往“一笑堂”（交通运输局隔壁）就诊。该门诊称要三天报销一次城乡医保，今日诉求人前往该诊所报销医保，诊所又以系统坏了不愿报销。诉求人希望相关部门及时协调处理。