来信内容：    

市民来电反映：2024年1月市民在隆回县桃洪镇桃花路352号的中国移动营业厅办理了2年的宽带，2024年12月宽带就不能使用了，联系移动公司多次处理无果，答复是市民的欠费的问题，市民表示补齐了欠费宽带还是用不了。诉求：移动公司于年底前为市民进行解决。