7月20日，县发改局局长彭文波、副局长范志明以办事人和窗口工作人员的身份走进县政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动办事流程优化再造，政务服务“三化”再提升，营商环境再优化，促进我县经济社会高质量发展。

彭文波同志采取走流程的方式，登录“湖南省投资项目在线审批监管平台”办事平台和审批平台办理、受理事项，切实体验办事群众的感受、工作人员的服务态度。全过程体验办事流程，以实际行动落实“走流程、解难题、优服务”行动。

县发改局领导同志通过以办事企业群众身份“走流程”、以工作人员身份“坐窗口”，详细了解本单位政务服务事项清单，认真查阅办事指南，重点了解政府投资项目、企业投资项目备案、立项审批等事项的办理流程和办理时限。

县发改局将建立常态长效工作机制，强化服务意识，持续开展“走流程”活动，着力在“走”的过程中发现和解决群众办事的堵点、难点和痛点，进一步优化办事流程，切实提供优质、便捷、高效的服务，努力让政务服务工作更加贴心、更加暖心。