2012年，在县卫生局和镇党委、镇政府的正确领导下，全面落实医改政策。以《隆回县县卫生局2012年度卫生工作目标责任书》、《2012年度各项卫生工作考核标准》和年初县卫生局会议精神，结合本单位实际。制定了《三阁司镇卫生院2012年目标管理实施方案》。通过院务会及职工会议讨论并认真落实各项工作。努力完成上级分解到我院的医改工作任务，积极开展医院管理年、廉政文化进医院创建活动，切实以病人为中心，以质量求生存，向管理要效益，扎实做好县卫生局卫生责任目标管理工作，狠抓行风职业道德建设，努力完成了全镇的医疗救护任务、基本公共卫生服务工作和上级临时安排的各项任务。通过全院职工的不懈努力，各项工作得到了一定的进展，取得了较好的社会效益和经济效益。现将全年工作总结如下：

一、重点改革工作进展情况

（一）加快推进基本医疗保障制度建设

1、巩固扩大基本医疗保障覆盖面，全镇干部职工全员参加城镇医保。

2、进一步巩固新型农村合作医疗，加大合作医疗的补偿力度合作医疗补偿情况：2012年1-12月份门诊补偿1.3万人次，补偿资金30万元，村卫生室补偿4.5万人次，补偿资金55万元，卫生院住院补偿23人次，补偿资金9064元。

（二）初步建立基本用药制度

严格执行国家基本药物制度，从2011年元月1日起，我镇卫生院及辖区村卫生室严格执行国家基本药物制度，使用基本药物达100%，对基本药物价格进行院内公示，实行药品零价销售政策，并实行药品集中采购统一配送。

（三）健全基层医疗卫生服务体系

加大财政投入，逐步健全农村基层卫生服务体系，提高基层卫生服务能力和水平。2012年初，我院制定了人才培养计划，并将乡村医生培养纳入培养范围，年初医院选派临床医生去邵阳医专进行全科医生的培训，医院每月组织一次乡村医生培训及医学宝视频教学。

（四）促进基本公共卫生服务逐步均等化

1、居民健康档案管理 规范建立城乡居民健康档案。2012年，我镇农村居民规范化建档45430人，建档率达到70 %。

2、健康教育 普及健康知识，提高健康素养。发放居民免费健康教育宣传材料12种，在门诊显示屏播放6种宣传材料，在卫生院及村卫卫室内设立宣传栏，并及时更换宣传内容12次，举办健康讲坐6次，下村为参合农民进行健康体检7768人次。

3、预防接种 2012年1-12月份开展冷链运转6次，各苗接种率分别为：卡介苗应种195人次，实种195人次，接种率100 %；脊灰糖丸：应种6333人次，实种6333人次，接种率100 %；百白破应种1560人次，实种1541人次，接种率98 %；麻疹应种1192人次，实种1192人次，接种率100 %；乙肝疫苗应种769人次，实种769人次，接种率100%；乙脑疫苗应种2300人次，实种2185人次，接种率95%；甲肝疫苗应种523人次，实种474人次，接种率90%；A群流脑疫苗应种2232人次，实种2004人次，接种率90 %。

4、儿童保健 建立儿童保健手册，开展新生儿访视3次，访视率90 %，为全镇0-6岁儿童保健管理4885人，系统管理4265人，系统管理率87 %。

5、孕产妇管理 建立孕产妇保健手册，开展孕产妇保管理 人，高危孕产妇管理人数222人（占产妇的28%），高危孕产妇住院分娩率达100 %。

6、老年人健康管理 开展了老年人健康指导服务，对辖区65岁以上的常住居民进行健康管理7183人，管理率达到90%。

7、高血压患者健康管理35岁以上高血压患者管理888人，管理率达80 %。

8、Ⅱ型糖尿病患者管理40岁以上Ⅱ型糖尿病157人率，管理率达75%。

9、对重症精神病患者进行登记管理，管理人数284人，管理率达85 %。

10、加强重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力；加强对狂犬病、结核病、鼠疫、霍乱、麻风、艾滋病、甲型流感等传染病的防控。

11、卫生监督管理 每季度协助卫生监督所开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。

二、医院卫生工作目标责任书完成情况

（一）行风建设工作

把行业作风和职业道德建设作为重点工作来抓，成立以院长为组长的行风建设领导小组，不断改善服务质量，到12月底，共组织职工学习行风知识4次，开展职工、病人满意度调查2次，处罚违纪职工0人次，教育职工2人次。

（二）医疗业务及财务运行情况。

1、门诊、住院业务

（1）2012年1-12月完成门诊量2.5万人次， 与去年同比增长19％。

（2）收治住院病人103人次，同比增长7％；出院人数103人，治愈好转率100％；

（3）财务收支情况

截至12月15日，完成业务总收入137万元，其中医疗收入33万元，同比增长 11 ％；药品收入104万元。

（三）强化责任制管理，创平安医院

1、落实安全责任状

年初成立了以院长为组长的安全生产工作小组，与各科室负责人用职工签订了安全、消防、社会治安综合治理责任目标书，并层层抓落实。明确各级安全责任体系。

2、完善医院各项应急预案

做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。

3、比服务、促和谐

重点提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，不发生集体上访事件。

（四）落实防范措施

重点检查压力容器、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，确保消防设施完备有效。

三、加强党风廉政建设和职工思想道德建设

（一）加强班子能力建设

选强配足了卫生院中层领导班子，使人尽其长，物尽其用有了良好的开端。

（二）加强党支部能力建设

以"窗口服务行业标准"为要求，加强党员队伍建设，突出基层党组织战斗堡垒作用，实践云岭先锋工程。

（三）加强党风廉政教育和职工思想道德学习

对卫生院院、科领导班子和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习，做到警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献等多方面加强职工思想道德学习。

四、存在的问题和不足

1、人才短缺

随着公共卫生服务等工作项目的增多，医院人员紧缺突出明显，医护人员结构比例失调，中职临床医师缺乏，外科、妇产科技术力量相对薄弱，麻醉科人员不足，口腔科、五官科等人员空缺，临时职工比例偏大，专业队伍不稳定，致使部分科室工作无法正常运转。

2、人才培养

卫技人才短缺，近几年来我院虽然采取了许多有效的措施，如进修、短期业务培训或鼓励参加高等学历教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系统培训；不能引进所需的专业技术人员；医院人才总量少，临时人员比例大，稳定性不佳。乡村医生老龄化，总体素质偏低。

3、药品配送工作方面：执行国家基本用药制度来，药品配送品不齐，配送及时率低，药品价格偏高。

五、2013年工作计划

1、不断完善相关规章制度，认真贯彻落实国家、省市、县医改推进会议精神，努力完成隆回县医药卫生体制五项重点改革和2012年主要工作任务，定期组织相关人员进行检查。

2、加快卫生院人才培养力度，提高医护服务水平。

3、严格执行医家基本用药制度，配齐配全基本药物，解决人民群众缺医少药现象。

4、加强管理 加强院内管理，配合上级部门严厉打击非法行医，净化医疗卫生市场。以"窗口服务行业标准"改善服务态度，提高服务质量，加强一体化建设，使全镇卫生事业呈现欣欣向荣的发展局面。

5、加强党支部建设、党风廉政建设和思想道德建设纵观中国共产党的成长和发展历史，随时都在教育学习，有学习，才能够进步，才不会犯错误。