一、突发事件分类

突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四大类。

二、突发事件的分级

1、一般（四级）突发公共事件：用蓝色表示预警级别。可被县级政府所控制和处置。

2、较大突发公共事件：用黄色表示预警级别。需要动用市级政府力量控制和处置。

3、重大突发公共事件：用橙色表示预警级别。需要动用省级政府力量方可控制和处置。

4、特别重大突发公共事件：用红色表示预警级别。需要动用全省甚至请求中央支援方可控制。

三、政府责任

1、政治责任

2、法律责任

3、经济责任

4、社会责任

四、突发事件应急处置总体原则

（一）以人为本原则

（二）领导亲临原则

（三）果断处置原则

（四）信息公开原则

五、突发事件应急处置中的难点分析

（一）信息掌握难

（二）应急决策难

（三）人员配置难

（四）物资调配难

（五）协调沟通难

六、群体性事件处置方法

1、迅速控制事态发展，防止事态蔓延、扩大

2、提出整体方案和对策。

3、有关领导要积极与群众直接对话

4、控制舆论导向

5、依法采取果断措施，依法保护公民的合法权益