3月14日下午，省第三督察组接到群众来电投诉，反映一家木炭厂大气污染影响居民。随后，督察组立即派出人员奔赴现场核实，将相关问题向邵阳市转办。

接到转办单后，隆回县第一时间赶赴现场，经核实确实存在相关问题后，当天晚上就对该企业暂停生产用电，着立解决群众反映的生态环境问题。整改有速度，也有温度。仅3天时间，该企业在隆回县委、县政府和横板桥镇人民政府及相关职能部门的帮扶下重新选址。相关部门在政策范围内开辟了绿色通道并提供技术支持，指导帮扶企业开工建设。在市县乡联动下，企业驶入了迁建扩快车道，站在新的起点，对于未来发展，企业负责人也信心满满，打算在原有年产1000吨竹炭产能的基础上扩大到年产5000吨。

群众诉求无小事！邵阳坚持以群众需求为导向，以群众满意为标准，认真对待生态环保督察反馈问题整改，既实现了群众满意，又助力了企业可持续发展，处理结果得到群众、被投诉人和督察组三方一致点赞。