目前，行动不便、听力和理解能力弱、以及不懂得使用智能手机，成为了许多农村老年人认证城乡居民养老保险待遇资格时的烦心事，为扎实做好广大群众的养老保险认证工作，确保养老金的正常发放，5月13日以来，隆回县高平镇各村（社区）利用多种形式助力老年人养老保险认证工作。

在大桥社区办公室内，一名村干部正举着手机为老人进行拍照认证，另外一名村干部则在侧面指导老人根据语音提示做出相应动作，老人们跟着学，很快就完成了认证。尽管认证拍照只需根据语音提示进行眨眼摇头等简单动作，但对上年纪听力和理解能力弱的老人来说还是存在不少困难。同时，该社区的干部还把手教群众安装和使用“湘易办”APP，耐心讲解其各类功能，大力宣传推广其应用的目的及意义，扩大影响力和群众知晓度。

据悉，高平镇各村（社区）村支两委成员通过入户走访，对行动不便的老人，每到一户，工作人员都认真核对老人的身份证信息，帮助他们完成人脸验证识别认证及其他相关手续，给老人耐心解释、认真示范养老保险领取流程。

下一步，高平镇将继续倾听群众心声，持续优化完善服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。