4月28日上午，隆回县水利局党组书记、局长罗运河，分管副局长周俊凤，水资源与水土保持股负责人一行来到隆回县水利局政务服务办事窗口，带头开展“走流程、解难题、优服务”工作，主动征求办事群众对水利机关的意见建议。

罗运河局长详细询问了解相关办事流程及业务系统操做情况，并以窗口工作人员身份体验办理“生产建设项目水土保持方案审批”事项。

实地换位体验相关事项办事流程后，罗运河强调:一是对水利局政务窗口做好“优化办事流程、减少审批程序、提高服务效率”工作，进一步提高工作效率；二是水利系统开展“走流程、解难题、优服务”，工作要扎实深入开展，要通过“走流程”找出是否存在政策盲点、流程复杂、资料繁杂、服务态度不端正等问题,及时解决事项办理过程中的痛点、难点、堵点问题,不断优化水利营商环境，持续提升办事群众的获得感和满意度。