为切实将“走流程、解难题、优服务”工作落到实处，9月2日上午，隆回县商务局党组书记、局长刘朝晖，副局长唐永红，办公室主任宁双奎一行，在政务中心窗口开展“走流程、解难题、优服务”“回头看”，通过线上线下再体验，直面问题、检查成果。

窗口股室联动，查找问题短板。今年4月“走流程、解难题、优服务”工作开展以来，该局各业务股室负责人以体验办事群众和工作人员两种身份，通过实体政务大厅和网上办事大厅两种方式进行体验。在体验中对发现的比如“部分事项对窗口放权不充分、部分办理流程较繁琐、平台上下枢纽整合联通度不高”等问题进行集中讨论，制定整改措施，精准优化。目前，该局80%行政许可事项线上办理深度均达到4级，“一网通办”能力显著增强；窗口充分受权、办理流程得到进一步优化，减少办事群众等待时间。

优化服务结构，实现“就近办”。2020年以来，《对外贸易经营者备案登记》、《汽车销售经营主体及二手车交易市场备案》陆续下放至县级，统一由县政务中心商务局窗口办理。据悉，两年来，政务中心商务局窗口受理此两项业务近200件，让办事群众真正感受到“家门口”办事便利性、快捷性，为办事群众大大缩短了办理时间。